¿Qué incluye HubSpot gratis?
Una base de contactos de hasta 1.000 personas, para 2 usuarios y sin límite de tiempo, con negocios, tareas, formularios, un enlace para reuniones, chat en la web y correos de marketing con la marca de HubSpot. Sirve para ordenar. Lo que automatiza el seguimiento, y los mensajes de WhatsApp e Instagram, va en planes de pago.
Lo que sí te da gratis
- Contactos y negocios. Una ficha por persona y un recorrido de venta por defecto. Personalizarlo o crear otros requiere un plan de pago.
- Formularios. Puedes crearlos sin pagar. La lógica condicional se describe como función de pago.
- Reuniones. Un enlace personal, con la marca de HubSpot.
- Chat en tu web. También con su marca.
- Correos de marketing. Con límite mensual y con su marca.
Para alguien que hoy lleva sus contactos en la cabeza, ya es un paso adelante. Y no caduca.
Lo que no entra en el plan gratis
Aquí es donde conviene leer con calma, porque la mayoría de lo que tapa fugas no está:
- Flujos automáticos. La ayuda de HubSpot pide Professional o Enterprise. En su página de precios, Sales Hub Starter aparece con flujos limitados.
- Secuencias de seguimiento. Según su ayuda, Sales Hub o Service Hub Professional o Enterprise.
- WhatsApp en la bandeja. Marketing Hub o Service Hub Professional o Enterprise.
- Mensajes directos de Instagram. Marketing Hub Professional o Enterprise.
- Pagos. Requieren un plan de pago. HubSpot Payments funciona en Estados Unidos, Reino Unido y Canadá. Fuera de ahí se puede conectar Stripe, con algunas excepciones por país que conviene mirar.
- Firma electrónica en presupuestos. Requiere un plan de pago.
Fíjate en el salto: lo que vale para el seguimiento y la mensajería no está en el primer plan de pago, sino en Professional. Consulta el coste en su página de precios, que cambia a menudo y depende de cuántas personas lo usen.
Qué significa si vendes con llamada
Pongamos el recorrido de un business coach o de un consultor: comentan en Instagram, responden unas preguntas, reservan, tienen la llamada, dicen «lo voy a pensar», firman y pagan en cuotas.
Con el plan gratis tienes dónde apuntarlo y un enlace para reservar. Lo que pasa entre esos pasos sigue dependiendo de ti: contestar, recordar la llamada, volver a escribir y reclamar la cuota.
No es una crítica. HubSpot está hecho para equipos de marketing y ventas que van creciendo por planes. Quien vende un programa con su propio tiempo suele estar en otro punto, y ahí pesan dos cosas: cuánto hay que configurar y quién lo hace.
Tres errores frecuentes
- Dar por hecho que «gratis» cubre tu proceso. Lo cubre mientras tu proceso sea apuntar.
- Quedarte en la configuración. Una herramienta potente pide tiempo. Si nadie lo tiene, se queda a medias.
- Pagar antes de saber qué te falla. Antes de subir de plan, mira en qué punto se te va la gente. En las 5 fugas tienes cómo medirlo.
Si ya lo usas gratis
No hace falta dejarlo mañana. Aprovecha lo que tienes:
- Mete a cada persona con su origen y en qué punto está.
- Usa las tareas con fecha para tu seguimiento: no se envían solas, pero sí te recuerdan a quién escribir.
- Revisa si te acercas al límite de contactos. Si importas toda tu audiencia de golpe, puedes alcanzarlo enseguida.
- Y exporta tus datos de vez en cuando. Tus datos son tuyos, uses lo que uses.
Cuando las tareas se te acumulen sin hacer, ya sabes que el problema no es dónde las apuntas.
Cómo decidir
- Quédate con HubSpot gratis si quieres ordenar tus contactos, te escriben pocas personas y puedes ocuparte del seguimiento a mano.
- Súbele de plan si tienes un equipo o alguien que lo configure y mantenga, y prevés seguir creciendo dentro de HubSpot.
- Mira un sistema montado si quieres los mensajes, la agenda, el seguimiento, el contrato y los cobros en un solo sitio, sin configurarlo tú. Es lo que hacemos con el Sistema Bravura, y tiene un coste de montaje y una cuota mensual: no es la opción para empezar sin presupuesto.
Datos de las páginas de HubSpot, consultadas el 3 de noviembre de 2026. Los planes cambian a menudo, y sus propias páginas no siempre coinciden: confírmalo en su web antes de decidir. Las marcas son de sus dueños.